דרוש/ה מומחה/ית NOC למרכז תפעול רשת

הצטרפו לצוות תפעול IT פרואקטיבי! אנחנו מחפשים איש/אשת מקצוע מסודר/ת ונלהב/ת לניהול סביבת ה-IT שלנו, החל מתשתית ועד לרמות אפליקציות ושירותים. הצוות מתפקד כרמת תמיכה 1.5, ומתמקד בניטור פרואקטיבי, פתרון בעיות יצירתי ופתרון בעיות לפני הסלמה כדי למזער את זמן ההשבתה של המערכת.

מה שתעשו:

• תפעול מערכות ניטור כדי להבטיח את יציבותן של סביבות טכניות שונות.
• מעקב אחר כל אירוע מההתחלה ועד הסוף, הודעה לבעלי העניין הרלוונטיים ועדכון תקריות קשורות בהתאם.
• ביצוע פעולות מעשיות לפתרון תקלות במהירות האפשרית לפני שהן דורשות הסלמה.
• סיוע בפיתוח ניהול ידע אירועים על ידי תיעוד מידע שימושי על תקריות שאירעו.
• הערכה ותיעדוף תקלות כדי להבטיח תגובות או הסלמות בזמן.

דרישות:

• ניסיון מינימלי של שנתיים בעבודה בצוות NOC.
• ידע בסיסי ב-SQL, Networking, ושרתי Linux & Windows.
• אנגלית טובה (קריאה, כתיבה ודיבור) עם תקשורת בינאישית מעולה.
• יכולת לעבוד במשמרות של 8 שעות, 5 ימים בשבוע (כולל בוקר: 07:30 - 15:30 וערב: 15:30 - 23:30), בתוספת משמרת לילה חודשית אחת (23:30 - 07:30).
• מאורגנים מאוד, מסוגלים לעבוד בלחץ ותשוקה לפתרון בעיות ואבטחה מעשית.

כישורים מועדפים (בונוס):

• ידע בסיסי ב-NewRelic, DataDog, PagerDuty או SolarWinds.
• ניסיון עם מערכות טיקטים ו-ELK.
• ניסיון בעבודה בסביבת SOC.